AGB


Stand: Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verträge zwischen Elixiroilscents (nachfolgend „Verkäufer“, „Anbieter“ oder „wir“) und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“, „Käufer“ oder „Sie“) für Bestellungen, die über unseren Onlineshop sowie die dazugehörigen Domains abgeschlossen werden.

Mit dem Absenden einer Bestellung erkennen Sie diese AGB in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung als verbindlich an.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Vertragsabschlüsse, die über unseren Onlineshop erfolgen.

Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.

1.2 Verbraucher

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt und nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Bestellungen von Unternehmern gemäß § 14 BGB werden nicht angenommen.

1.3 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Elixiroilscents
Urbacher Weg 56, 51149 Köln, Deutschland

Vertreten durch den Director.

E-Mail: supportelixir@gmail.com

Die oben genannte Anschrift ist zugleich unsere ladungsfähige Geschäftsadresse.

1.4 Vertragsabwicklung innerhalb der EU

Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden über unser Lager in Deutschland bearbeitet und versendet.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Angebot

Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Voraussetzung hierfür ist die Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts.

Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab.

2.2 Bestellablauf

Der Bestellprozess erfolgt in mehreren Schritten:

  • Auswahl der gewünschten Produkte
  • Hinzufügen der Artikel zum Warenkorb
  • Eingabe der Liefer- und Rechnungsanschrift
  • Auswahl der bevorzugten Zahlungsart
  • Prüfung aller Bestelldaten
  • Zustimmung zu AGB, Datenschutz und Widerrufsbelehrung
  • Abschluss der Bestellung durch Anklicken des Bestellbuttons

2.3 Korrektur von Eingaben

Vor dem endgültigen Absenden Ihrer Bestellung können sämtliche Eingaben jederzeit überprüft und geändert werden.

2.4 Bestellbestätigung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Diese E-Mail bestätigt ausschließlich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder Ihnen den Versand ausdrücklich bestätigen.

2.5 Vertragssprache und Speicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Zusätzlich erhalten Sie Ihre Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Textform. Sofern ein Kundenkonto besteht, können vergangene Bestellungen dort jederzeit eingesehen werden.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise und enthalten die jeweils gesetzlich geltende Umsatzsteuer sowie alle weiteren Preisbestandteile.

Eventuell anfallende Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3.2 Zahlungsarten

Für Ihre Bestellung stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung unsere Bankverbindung per E-Mail. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Tagen zu begleichen.

Kreditkarte

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

PayPal

Sie können Ihre Bestellung bequem über Ihr PayPal-Konto bezahlen.

PayPal Express

Mit PayPal Express können Sie den Bestellvorgang beschleunigen, da Liefer- und Rechnungsdaten direkt aus Ihrem PayPal-Konto übernommen werden.

Klarna Sofort

Bei Auswahl von Klarna Sofort erfolgt die Zahlung direkt über Ihr Online-Banking.

Klarna Kreditkarte

Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch über die Kreditkartenlösung von Klarna bezahlen.

Klarna Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung schließen Sie den Zahlungsvertrag direkt mit Klarna. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsstellung. Es gelten die Vertrags- und Datenschutzbestimmungen von Klarna.

Klarna Ratenkauf

Sofern verfügbar, können Sie Ihren Einkauf auch bequem in monatlichen Raten über Klarna bezahlen. Die jeweiligen Konditionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

3.3 Zahlungsverzug

Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

Sollte trotz Mahnung keine Zahlung erfolgen, können zusätzlich angemessene Mahnkosten erhoben werden.

3.4 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Eine Aufrechnung ist nur mit Forderungen zulässig, die rechtskräftig festgestellt oder von uns ausdrücklich anerkannt wurden.

Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn der jeweilige Anspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt.

§ 4 Lieferung und Versand

4.1 Lieferzeit

Sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang.

Für Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union beträgt die Lieferzeit üblicherweise 3 bis 7 Werktage.

Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.

Die jeweils aktuelle Lieferzeit finden Sie zusätzlich auf der Produktseite sowie im Bestellprozess.

4.2 Versand

Der Versand erfolgt grundsätzlich über unseren Versandpartner DHL. Je nach Bestellung behalten wir uns vor, einen gleichwertigen Versanddienstleister einzusetzen.

Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

Die Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich, sofern alle erforderlichen Angaben während der Bestellung korrekt hinterlegt werden.

4.3 Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50,00 € versandkostenfrei.

Für Lieferungen in andere europäische Länder gelten die jeweils im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten.

4.4 Lieferverzögerungen

Sollte sich die Lieferung aufgrund von höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen, Streiks oder vergleichbaren, unvorhersehbaren Ereignissen verzögern, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Verzögert sich die Lieferung um mehr als 14 Werktage gegenüber dem ursprünglich angekündigten Liefertermin, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall selbstverständlich vollständig erstattet.

4.5 Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Lieferung an den Kunden über.

Dies gilt unabhängig davon, welcher Versanddienstleister die Zustellung übernimmt.

4.6 Falsche Lieferadresse

Bitte achten Sie darauf, Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt anzugeben.

Entstehen aufgrund fehlerhafter Adressangaben zusätzliche Versandkosten oder muss ein Paket erneut versendet werden, sind diese Kosten vom Kunden zu tragen.

Nicht abgeholte Sendungen, die an uns zurückgesendet werden, können ebenfalls erneute Versandkosten verursachen.

§ 5 Widerrufsrecht

5.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die letzte Ware erhalten haben.

Zur Ausübung Ihres Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per Brief oder E-Mail an:

Adresse wird vom Support-Team mitgeteilt

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen sämtliche erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die durch eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart entstanden sind.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über den Rückversand erbracht haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Ware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur dann aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

5.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

Bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hierzu zählen insbesondere unsere Parfüms, Parfümöle, Körpersprays, Raumdüfte, Massageöl-Kerzen sowie weitere Pflegeprodukte.

Als Versiegelung gilt die ungeöffnete Originalverpackung des jeweiligen Produkts.

Nach Öffnung der Verpackung ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen ausgeschlossen, da die Ware nicht erneut verkauft werden darf.

Ungeöffnete und originalversiegelte Produkte können selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden.

Davon unberührt bleiben Ansprüche wegen beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware. In diesen Fällen erhalten Sie selbstverständlich kostenlosen Ersatz.

5.3 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgendes Formular verwenden:

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:

Name:

Anschrift:

Unterschrift (nur bei Mitteilung in Papierform):

Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

§ 6 Gewährleistung

6.1 Gesetzliche Mängelrechte

Für sämtliche Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für neue Waren beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Lieferung.

Während dieses Zeitraums werden berechtigte Mängel kostenfrei durch Ersatzlieferung oder Nachbesserung behoben.

6.2 Reklamationen

Sollte Ihre Bestellung einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah per E-Mail.

Damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können, benötigen wir möglichst folgende Informationen:

  • Bestellnummer
  • Beschreibung des Mangels
  • Foto des betroffenen Produkts
  • Bei Transportschäden zusätzlich ein Foto der Versandverpackung

Liegt ein berechtigter Mangel vor, ersetzen wir die Ware kostenfrei oder erstatten den Kaufpreis.

6.3 Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt.

Sollte das Paket sichtbare Transportschäden aufweisen, bitten wir Sie, diese möglichst sofort beim Zusteller zu melden und uns zeitnah zu informieren.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

6.4 Unsachgemäße Verwendung

Eine Haftung für Mängel besteht nicht, wenn diese durch eine unsachgemäße Nutzung oder Lagerung entstanden sind.

Hierzu zählen insbesondere:

  • Lagerung in direkter Sonneneinstrahlung
  • hohe Luftfeuchtigkeit
  • extreme Temperaturen
  • sonstige nicht bestimmungsgemäße Verwendung

6.5 Produktangaben

Verbindliche Produkteigenschaften ergeben sich ausschließlich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop.

Aussagen aus Werbung, Social Media, Influencer-Beiträgen oder sonstigen Veröffentlichungen stellen keine zugesicherten Produkteigenschaften dar, sofern sie nicht ausdrücklich Bestandteil der Produktbeschreibung sind.

§ 7 Haftung

7.1 Allgemeine Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Ebenso haften wir bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

7.2 Haftung bei leichter Fahrlässigkeit

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir ausschließlich bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

In diesen Fällen ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses typischerweise vorhersehbar war.

7.3 Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig und in diesen AGB nichts anderes geregelt ist, ist eine weitergehende Haftung ausgeschlossen.

7.4 Verwendung unserer Produkte

Unsere Produkte dürfen ausschließlich entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung genutzt werden.

Bei Parfümölen, Körpersprays, Raumdüften, Duftkerzen oder ähnlichen Produkten können Duft- oder Farbstoffe unter Umständen Rückstände oder Verfärbungen auf empfindlichen Materialien hinterlassen.

Wir empfehlen daher:

  • Produkte ausschließlich auf der Haut anzuwenden und nicht auf Kleidung oder Textilien.
  • Vor der ersten Anwendung einen Verträglichkeitstest an einer kleinen Hautstelle durchzuführen.
  • Den Kontakt mit Augen, Schleimhäuten und offenen Hautstellen zu vermeiden.
  • Bei bekannten Allergien oder empfindlicher Haut im Zweifel ärztlichen Rat einzuholen.
  • Während Schwangerschaft oder Stillzeit die Anwendung vorab medizinisch abzuklären.

Für Schäden, die durch eine unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Anwendung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

7.5 Externe Links

Unser Onlineshop kann Links zu externen Webseiten Dritter enthalten.

Da wir keinen Einfluss auf deren Inhalte haben, übernehmen wir hierfür keine Verantwortung oder Gewähr.

Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

§ 9 Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie jederzeit in unserer Datenschutzerklärung.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich dann, wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, beispielsweise an Versand- oder Zahlungsdienstleister.

§ 10 Abonnements

10.1 Vertragsgegenstand

Für ausgewählte Produkte bieten wir optionale Abonnements an.

Mit Abschluss eines Abonnements erhalten Sie die ausgewählten Produkte regelmäßig zu den jeweils vereinbarten Konditionen.

10.2 Laufzeit

Unsere Abonnements werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und können jederzeit beendet werden.

Eine Mindestvertragslaufzeit besteht nicht.

Standardmäßig erfolgt die Lieferung alle zwei Monate, sofern auf der jeweiligen Produktseite kein anderes Lieferintervall ausgewiesen ist.

10.3 Verwaltung des Abonnements

Ihr Abonnement können Sie jederzeit bequem über Ihr Kundenkonto verwalten.

Unter anderem sind folgende Änderungen möglich:

  • Lieferintervall anpassen
  • Produkte austauschen
  • Abonnement pausieren
  • Lieferadresse ändern
  • Zahlungsart aktualisieren
  • Abonnement kündigen

10.4 Kündigung

Eine Kündigung oder Pausierung ist jederzeit kostenlos möglich, sofern die nächste Lieferung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde.

Befindet sich eine Bestellung bereits im Versandprozess, ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten einer eventuellen Rücksendung.

Alternativ kann die Kündigung jederzeit per E-Mail an supportelixir@gmail.com erklärt werden.

10.5 Widerrufsrecht bei Abonnements

Für Abonnementverträge gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der ersten Lieferung.

Bei Produkten, die aus Hygienegründen versiegelt sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung geöffnet wurde.

10.6 Preisänderungen

Wir behalten uns vor, Preise für Abonnements anzupassen.

Sollte eine Preisänderung erfolgen, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail.

In diesem Fall steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu.

§ 11 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Diese können Sie unter folgendem Link aufrufen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit direkt an unseren Kundenservice wenden:

E-Mail: supportelixir@gmail.com

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Geltendes Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der Wave Commerce Limited gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Sofern Sie Verbraucher sind, bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates von dieser Rechtswahl unberührt.

12.2 Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz der Wave Commerce Limited.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

§ 13 Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, sofern dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Entwicklungen erforderlich wird.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail.

Widersprechen Sie den geänderten Bedingungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht sowie die Folgen eines ausbleibenden Widerspruchs weisen wir Sie in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hin.

Bestehende Abonnementverträge können im Falle eines Widerspruchs gegen die geänderten AGB von beiden Vertragsparteien zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen außerordentlich beendet werden.

§ 14 Schlussbestimmungen

14.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige gesetzlich zulässige Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

14.2 Schriftform

Nebenabreden bestehen nicht.

Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für den Verzicht auf dieses Schriftformerfordernis, soweit gesetzlich zulässig.

14.3 Verfügbarkeit der AGB

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jederzeit über unseren Onlineshop eingesehen, heruntergeladen und ausgedruckt werden.

14.4 Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Reklamationen oder sonstigen Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

E-Mail: supportelixir@gmail.com

Unsere Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

 

Stand: Juli 2026